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FAQ

Des questions sur l'abonnement, les fonctionnalités ou les prestations ? Cherchez ci-dessous ou parcourez les catégories.

Aucune question ne correspond à votre recherche. Posez-la à Benoît, 15 minutes →

01

Commander un document

Comment fonctionne PRESTABAT ?

Vous nous envoyez vos éléments : le lien de la consultation, un fond de plan, un croquis, des photos. On produit le document, supervisé par un architecte DPLG, et on vous le livre sous 72 h à réception de vos pièces. Vous relisez, on corrige jusqu'à votre validation.

Faut-il être abonné pour commander ?

Non. Chaque document peut être commandé seul, au tarif sans abonnement : même document, même architecte, même 72 h, paiement à la commande, sans engagement. Vous commandez par mail ou WhatsApp et recevez votre document par mail.

Ce qui manque sans abonnement : l'espace client, le tarif abonné et les appels d'offres exclusifs.

Quels sont vos délais ?

72 h à réception de vos pièces. Pour un appel d'offres, on lit d'abord le règlement et on vous dit si le marché est jouable, et ce qu'il faut de votre côté, avant tout paiement. Les gros volumes sont planifiés avec vous.

Combien coûte un document ?

Prix HT, abonné / sans abonnement :

  • Dossier d'appel d'offres : 450 € / 600 €
  • Mémoire technique seul : 350 € / 480 €
  • DPGF / BPU chiffrée seule : 250 € / 340 €
  • DOE : 400 € / 550 € par lot
  • Dossier technique complet : 150 € / 200 € par lot
  • Réalisation de plans : dès 30 € / 40 € par plan

Voir tous les tarifs →

Quels fichiers envoyer, et sous quel format je reçois le document ?

Ce que vous envoyez : DWG, PDF, Excel, photos ou scans. Ce que vous recevez : un PDF et, selon le document, le fichier modifiable en DWG, Excel (DPGF, planning) ou Word (mémoire technique). Les cadres imposés par l'acheteur sont remplis tels quels.

Les corrections sont-elles incluses ?

Oui, jusqu'à votre validation. Pour un changement de périmètre, un lot ou un document en plus, on vous propose un ajustement clair avant de poursuivre.

Y a-t-il des frais cachés ?

Aucun. Vous payez uniquement les documents que vous commandez, et l'abonnement si vous le prenez. Pas de frais d'activation, pas de frais de plateforme, pas de supplément par lot. Seuls les très gros dossiers, au-delà de 500 lignes de prix ou en tous corps d'état, font l'objet d'un devis, annoncé avant de démarrer.

02

Appels d'offres

Vous répondez aux appels d'offres pour moi ?

Oui. Vous envoyez le lien de la consultation : on produit le mémoire technique, la DPGF, le planning et les pièces administratives. Vous relisez, vous signez, vous déposez. 450 € HT abonné, 600 € HT sans abonnement.

Voir le dossier d’appel d’offres →

Que contient le dossier d'appel d'offres ?
  • Le mémoire technique, écrit pour la consultation, dans le cadre de l'acheteur
  • La DPGF ou le BPU chiffré, et le DQE quand il y en a un
  • Le planning d'exécution, cohérent avec le mémoire et le délai du marché
  • Les fiches techniques des fournitures retenues
  • Les pièces administratives, contrôlées et à jour

Le tout assemblé et nommé comme le règlement l'exige, relu par un architecte DPLG, livré en fichiers modifiables et en PDF.

Je peux commander seulement le mémoire, ou seulement la DPGF ?

Oui. Mémoire technique seul : 350 € HT abonné, 480 € HT sans abonnement. DPGF ou BPU chiffrée seule : 250 / 340 € HT. Candidature seule pour une procédure restreinte : 200 / 280 € HT. Le dossier complet reste le plus courant : c'est la cohérence entre les pièces qui fait la note.

Qui fixe les prix de la DPGF ?

Nous proposons des prix calés sur le marché, ligne par ligne, avec les quantités croisées sur le CCTP et les plans. C'est vous qui décidez : vous ajustez sur vos coûts réels, votre marge, vos fournisseurs, avant de signer. On ne s'engage jamais sur un prix à votre place.

C'est un marché privé, ou une consultation d'entreprise générale : ça marche aussi ?

Oui. Mêmes pièces techniques (mémoire, chiffrage, planning, fiches), un devis détaillé à la place des formulaires DC1, DC2 et acte d'engagement. Pour une consultation en sous-traitance lancée par une entreprise générale : devis sur son cadre, mémoire allégé, délais courts.

Et si je ne dépose pas le dossier au final ?

Un dossier produit est facturé, déposé ou non : le travail est fait quand vous le recevez. C'est pour ça qu'on vous dit d'abord si le marché est jouable, avant que vous n'engagiez quoi que ce soit. Et une fois le dossier déposé, si l'acheteur demande des précisions, on prépare votre réponse sans supplément.

Et si je ne suis pas retenu ?

Vous pouvez demander à l'acheteur vos notes et les motifs du rejet. Envoyez-les-nous : on regarde où les points ont été perdus et on corrige pour la consultation suivante.

03

Abonnement

Combien coûte l'abonnement ?

1 200 € HT par an, ou 350 € HT par trimestre, avec un engagement de 12 mois. Les documents sont facturés en plus, au tarif abonné.

À quoi sert l'abonnement ?
  • Le tarif abonné : 150 € de moins par dossier d'appel d'offres ou DOE, et un tarif réduit sur tous les autres documents.
  • L'espace client : commandes, suivi, chat avec nos experts, factures, et vos pièces d'entreprise conservées et tenues à jour. Vous ne les renvoyez plus à chaque dossier.
  • Les appels d'offres exclusifs : 2 à 4 par mois, du cabinet Idées d'Architectes. Un seul chantier décroché rentabilise l'abonnement.
Comment fonctionnent les appels d'offres exclusifs ?

Chaque mois, les abonnés reçoivent dans leur espace client 2 à 4 appels d'offres du cabinet Idées d'Architectes, en Île-de-France. Postuler est gratuit : vous candidatez librement. Si vous voulez que nous produisions le dossier de réponse, c'est le dossier d'appel d'offres à 450 € HT, jamais obligatoire.

Voir les appels d’offres en cours →

Comment fonctionne la garantie 30 jours satisfait ou remboursé ?

L'abonnement annuel est remboursé intégralement si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours, sans justification à fournir : il suffit d'écrire à notre équipe. La garantie ne s'applique ni à l'abonnement trimestriel, ni aux documents commandés à l'unité : un document produit est facturé, déposé ou non.

Puis-je résilier mon abonnement ?

L'engagement minimum est de 12 mois, en annuel comme en trimestriel. À l'issue de la première année, la résiliation se fait par simple email, avec un préavis d'un mois. Aucune justification requise.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Paiement sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Abonné, le prélèvement est annuel ou trimestriel selon votre formule, et les documents se règlent depuis votre espace client. Sans abonnement, vous recevez un lien de paiement à la commande. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

04

Documents de chantier

Quels documents produisez-vous pour le chantier ?
  • DOE (dossier des ouvrages exécutés), par lot
  • Dossier technique complet : fiches, détails et PV réunis
  • Détails techniques et réalisation de plans, du croquis au plan normalisé
  • Fiches techniques et PV des matériaux
  • Plannings, notices explicatives, frappe de devis
  • Démarches administratives et demandes particulières, sur devis
Comment sont traités les détails propres à mon chantier ?

Chaque demande est traitée sur mesure : on analyse vos pièces (plans, croquis, photos), on vous pose nos questions si besoin, puis on produit les détails ou les fiches adaptés à votre cas. Vous validez avant la version finale.

Comment vous transmettre mes éléments ?

Abonné : depuis votre espace client, où vous déposez vos fichiers, précisez vos consignes et échangez avec l'équipe par le chat. Tout y est conservé. Sans abonnement : par mail ou par WhatsApp, même en photo.

05

Confidentialité et données

Mes prix, mes références, mes documents restent confidentiels ?

Oui. Chaque dossier est écrit pour vous et pour cette consultation : nous ne réutilisons jamais un dossier pour un autre client, ni sur un marché où vous êtes en concurrence. Vos prix et vos pièces ne sont transmis à personne. Sur demande, une clause de confidentialité spécifique.

Est-ce qu'on saura que je me suis fait aider ?

Non. Votre mémoire et les pièces de votre dossier d'appel d'offres sont rédigés au nom de votre entreprise, comme si vous les aviez écrits, sans aucune mention de PRESTABAT, et les fichiers sont nettoyés de toute trace de production. Ce qu'ils décrivent, c'est votre organisation et vos méthodes ; on met les mots et la forme.

Comment protégez-vous mes données ?

Stockage sécurisé, accès restreint, conformité RGPD. Les paiements sont opérés par Stripe : nous ne stockons aucune donnée bancaire. Vos échanges et vos fichiers sont protégés dans l'espace client.

Dernière mise à jour : septembre 2026

Pas trouvé la réponse à votre question ?

Un cas particulier, une consultation en cours, un chantier inhabituel : posez-la directement à Benoît, architecte DPLG. Pas de chatbot, pas de formulaire à rallonge.

15 minutes au téléphone ou en visio, sans engagement.

Ou par mail : info@presta-bat.com · par téléphone : 06 98 96 59 46

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